大数据杀熟 比你想象的还要严重

先问一个问题，有人说它比你自己还了解你自己，你信么？

不管你信不信，在科技时代，大数据对你的了解，要比你想象得还要多很多。

大到你买房买车喜欢哪种户型哪个型号；小到你早上吃什么，每天听什么歌，它都了如指掌。

 

有朋友说，大数据了解我还不好么？

打开外卖软件，推送的都是我爱吃的；点开叫车软件，不用输入地址都知道我要去哪里。

这多方便呀？

然而有句话说得很贴切：了解你的人，伤你最深。

这些了解你的店家，对老朋友可是非常的“照顾”。同样的出发地和抵达地，老客户价格更高；同样的酒店，老客户订房价格更贵；甚至就算都是平台的新用户，苹果手机的新用户比其他手机新用户显示价格更高...

 

这种区别对待，甚至让人民日报都明确发文批评：见人下菜，已构成价格欺诈！

然而让消费者更加难以预防的是，除了线上的大数据杀熟之外，线下门店的摄像头在你不知不觉中都能“人脸识别杀熟”了。

根据今年315晚会的报道，包括科勒卫浴、喜茶、宝马4S店在内的多个商家，都在线下门店安装有人脸识别设备。

那么这些门店装的摄像头进行人脸识别有什么用呢？

简单来说，比如你去了与这些摄像头联网合作的4S店买车，那么之前你看了什么车，销售给了什么价，甚至你大概有多少身家，能接受多少价位，4S店都了解得一清二楚，根本不给你讨价还价的空间。而且根据央视记者的暗访结果来看，这种线下摄像头网络统计到的人脸数据已经上亿了。

 

作为一个消费者，我们当然也非常抵触和反感这种现象，但是我们适当把这个话题拉的角度更高一些来看。

早在古希腊时，格老孔在一场事关正义的的讨论中就讲过这样的一个故事，有个名叫古格斯的牧羊人机缘巧合得到一枚可以隐身的戒指，当他发现真的没人能够看见他时，便利用这枚戒指引诱王后，谋杀国王，直至最终窃取王位。说完故事，格老孔向众人发问：如果现在有两枚古格斯的戒指，一枚戴在正义者的手上，一枚戴在不正义者的的手上，这两个人会有不同的行为表现吗？格老孔的结论是：No。因为无论一个人平日里是否循规蹈矩、奉公守法，一旦拥有古格斯戒指，他就一定会去做他想做的事情，而不是做他应该做的事情。

所以现在大数据在某种程度上已经成为了新的“古格斯的戒指”。

 

在经济学领域，这种基于用户画像的差别对待被称为“一级价格歧视”，又叫“完全价格歧视”，属于最高级的类别。传统的线下交易市场中，经营者很难了解每个消费者的购买行为，所以一级价格歧视很难实现，但在大数据时代，用户对自己的了解，可能远远不如算法。美国布兰戴斯大学经济学系助理教授本杰明·希勒（Benjamin Shiller），曾经对在线视频平台奈飞展开过一项研究，他发现，如果奈飞采用传统人口统计资料的个性化定价方法，能够增加0.3%的利润，但如果奈飞根据用户在平台上的浏览历史，通过机器学习技术来估算用户愿意支付的最高价格，利润可以增加14.55%。也就是说，有了用户提供的数据，加上机器贡献的算法，平台就能针对不同用户进行差异化定价，从而获得更多的商业收入。

既然能够收获更多的商业收入，这些平台当然愿意铤而走险，大肆侵犯消费者的权益了。

幸好，我们国家政府已经发现并注意到了这个现象，并针对性地出台相应法律法规。只有把金钱放在法律的监管之下，它才能健康地成长。

 

7月2日，国家市场监督管理总局起草了《价格违法行为行政处罚规定（修订征求意见稿）》，有关电商平台“大数据杀熟”的相关处罚规定也出现在了《意见稿》中。在处罚方面， 大数据杀熟最多可能被处以“上一年度销售总额1‰以上5‰以下”的罚款。7月2日港股收盘，港股恒生科技指数大跌超3%，阿里巴巴跌3.64%，美团跌5.12%，京东集团跌1.51%，腾讯控股跌1.63%。

君子爱财，取之有道，希望未来大数据可以给消费者更好的消费体验，而不是连“脸”都不要了。